Сообщаем Вам, что согласно Распоряжению Правительства РФ от 03.12.2020 N 3186-р (ред. от 17.01.2024), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, даже если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара.
В случае обнаружения в товаре недостатков мы заменим товар на аналогичный либо вернем за него денежные средства. Для возврата товара ненадлежащего качества после передачи в течение 7 (семи) дней. Этого достаточно для того, чтобы проверить технические характеристики товара.
Также обращаем Ваше внимание на то, что качество и свойства косметических средств зависят и от Ваших условий хранения и транспортировки товара.
Со своей стороны наша компания гарантирует соблюдение условий хранения товара и своевременное предоставление необходимой и достоверной информации о товарах, которые призваны обеспечить возможность их правильного выбора в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Для предотвращения конфликтных ситуаций в магазине ведется видеосьемка. Но при наличии недостатков проданного товара и доказательств, подтверждающих этот факт, Продавец осуществит возврат денежных средств согласно требованиям действующего законодательства.